FOP2 contact center
Comunica, Conecta, Convierte
Solución integral de comunicación multicanal, voz, chat y redes sociales en una sola pantalla.

FOP2 Contact Center Omnicanal
En la era digital, la comunicación efectiva con los clientes, es mas que una necesidad, es una ventaja competitiva. Issabel Contact Center nace de dicha premisa. Evoluciona la atención a clientes para ofrecer una plataforma robusta, multi-canal, que transforma la manera en que las empresas interactúan con su audiencia. A diferencia de la versión Call Center Community, Issabel Contact Center es una solución integral diseñada para enriquecer las implementaciones de Issabel, incorporando una amplia gama de canales de contacto como la telefonía, SMS, chat web, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram. Con Issabel Contact Center, tu empresa podrá interactuar con el cliente desde cualquier lugar en donde esté, a través de cualquier canal ofreciendo una experiencia de cliente coherente y personalizada, y al mismo tiempo, optimizando los flujos de trabajo internos para garantizar una respuesta rápida y eficaz a cada interacción.

Resumen de las Características
- Campañas de voz entrantes (inbound)
- Campañas de voz salientes (outbound)
- Marcación progresiva
- Marcación preview
- Consola de atención unificada
- Atención de Webchat
- Atención por Webcall
- Campañas de texto SMS
- Integración con WhatsApp
- Integración con Telegram
- Integración con Facebook Messenger
- Integración con Instagram
- Generación de chatbots con cualquiera de las plataformas anteriores
- Integración con OpenAI
- Grabación de llamadas
- Reportes de estadísticas de call center
- Monitoreo de la operación en tiempo real
- Integración con motores de sintetización de voz
Precio alquiler servicios omnicanal
A continuación le presentamos los diferentes planes de alquiler omnicanal todo en uno
plan 1
$65 x Mes
- Hasta 5 agentes
- Consola de supervisor
- Consola de agente
- Soporte 7/24
- Reportes de chat omnicanal
- Reportes de llamadas
plan 2
$195 x Mes
- Hasta 15 agentes
- Consola de supervisor
- Consola de agente
- Soporte 7/24
- Reportes de chat omnicanal
- Reportes de llamadas
plan 3
$260 x Mes
- Hasta 20 agentes
- Consola de supervisor
- Consola de agente
- Soporte 7/24
- Reportes de chat omnicanal
- Reportes de llamadas